La relación con el cliente: la base del Marketing Relacional

 

El Marketing Relacional es aquella tipología de marketing que se caractectiza o se enfoca principalmente con la finalidad de conseguir mantener una relación con los clientes.

Con el Marketing Relacional permite dirigirse a aquellos clientes más rentables mediante estructuras de base de datos y a su vez  cualificando a cada uno de ellos por tipologias y enfocar los mensajes y el número de contactos con ellos en función de su actividad / relación con nosotros.

De forma sintética, podríamos decir que mediante el marketing relacional obtenemos un beneficios a medio / largo plazo centrados en la fidelización de los clientes.

Existen diferentes tipos de acciones y mecanismo a realizar en marketing relacional dónde la rentabilidad es importante pero mayor es la relación que se quiere establecer con los clientes en un futuro: llegar a ser prescriptores o embajadores de nuestra marca.

ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN PARA PODER AYUDARLE